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区国土资源局多措并举创建“群众满意国土资源所”一是加强政务学习。定期不定期组织国土资源所全体人员开展学习实践科学发展观活动，并采取多种形式集中学习国土法律、法规、政策和业务知识，切实提高爱民、为民、便民、利民服务意识。

二是狠抓作风建设。以群众满意为标准，通过自查自纠、民主测评、召开座谈会等形式，认真查找工作作风上存在的不足，制定整改措施并在规定的时间内整改到位，切实改善服务态度，扎实为群众服务。

三是优化服务质量。专门设立便民服务设施，深入推行一次性告知制，做到“首问负责、一次说清、限期办结”，能办的事立即办，难办的事想法去办，不能办的事现场给予答复，并做好解释说服工作，确保件件有着落、事事有答复。
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